Política de privacidad
Responsable del tratamiento: Deudafix Reparadora Legal Group, S.L. (Credit Bureau), CIF B-88315890, Avenida de la Vega 15, 28108 Alcobendas (Madrid). Contacto: [correo de privacidad]. Delegado de Protección de Datos: [nombre o entidad], [correo del DPD].
Información básica: Responsable: Deudafix Reparadora Legal Group, S.L. (Credit Bureau). Finalidad: crear tu cuenta, verificar tu identidad, consultar tu fichero ASNEF y prestarte los servicios que elijas. Legitimación: contrato y tu consentimiento. Destinatarios: proveedores que nos prestan servicios y, solo si lo pides, entidades y colaboradores; no vendemos tus datos. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE, dirección, móvil, correo | Contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras tengas cuenta y después durante los plazos legales de prescripción |
| Verificar tu identidad y prevenir el fraude | Imágenes del DNI/NIE, código de verificación, registro de la verificación | Contrato e interés legítimo en evitar suplantaciones (art. 6.1.b y f) | [plazo] tras el cierre de la cuenta |
| Consultar tu fichero ASNEF y mostrarte tu informe | Identificación y datos que comunica el sistema de información crediticia | Tu consentimiento y el contrato | Mientras tengas cuenta; cada consulta se registra |
| Presupuesto y capacidad de pago (banca abierta o extractos) | Movimientos, saldos, ingresos, gastos, préstamos | Tu consentimiento y el contrato | Mientras mantengas activa la conexión o la cuenta |
| Asesor con inteligencia artificial | Tus preguntas y los datos de tu cuenta necesarios para responder | Contrato | [plazo] |
| Servicios jurídicos (reclamaciones, solicitudes de datos, MASC) | Datos de la reclamación, contratos, comunicaciones con acreedores, firma electrónica | Contrato de servicios jurídicos | Hasta la prescripción de las acciones derivadas del encargo |
| Membresía, pagos y facturación | Plan, pagos, facturas | Contrato y obligación legal fiscal (art. 6.1.c) | Plazos fiscales y mercantiles |
| Avisos del servicio | Correo, móvil, preferencias | Contrato | Mientras tengas cuenta |
| Ofertas y novedades | Correo, móvil, preferencias | Tu consentimiento (art. 21 LSSI) | Hasta que lo retires |
| Derivar tu solicitud a un colaborador | Los datos que autorices en cada caso | Tu consentimiento para cada derivación | Lo que exija cada derivación |
Decisiones automatizadas. La puntuación Credit Bureau y la selección de ofertas se calculan de forma automática a partir de reglas definidas por nosotros. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en ese cálculo. Puedes pedir que una persona revise cualquier resultado, expresar tu punto de vista e impugnarlo.
Inteligencia artificial. Usamos modelos de inteligencia artificial de [proveedor] para leer documentos que subes, resumir comunicaciones y responder en el asesor. El proveedor actúa como encargado del tratamiento y no usa tus datos para entrenar sus modelos [confirmar con el contrato del proveedor].
Destinatarios. Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento, correo y SMS, pagos, banca abierta, firma y sellado, inteligencia artificial. Equifax Ibérica, como responsable del sistema ASNEF, cuando consultamos tu fichero con tu autorización. Acreedores y entidades frente a las que actuamos en tu nombre, con tu mandato. Procuradores y colaboradores, solo si lo solicitas o autorizas. Administraciones y juzgados cuando lo exija la ley.
Transferencias internacionales. [Indicar si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo y la garantía aplicada, por ejemplo cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación.]
Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [correo de privacidad] o desde la app. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores. Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años.
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado, control de accesos, registro de consultas y sellado de documentos.
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